售后換屏歸來
前幾天發(fā)現(xiàn)屏幕上有個黑點,果斷去了售后,說是我擠壓屏幕導致的,我辯解說外屏沒事,內(nèi)屏怎么會壞呢。于是售后留下了我的*和身份證復(fù)印件,說是跟廠家申請,看看能不能免費換。我順口問了一句做不做防水測試,客服跟我說不做,只有8以上的機型才做。沒理他,放那換屏。5天以后電話聯(lián)系說換好了,讓我去拿。沒去,聯(lián)系了400客服咨詢防水測試的情況,400說她們也不清楚,讓我咨詢其他售后看看是不是有測試環(huán)節(jié),如果其他售后有,那就幫我聯(lián)系。電話了其他的售后,人家都有測試,唯獨我去的這個沒有,很郁悶,反饋了400,然后400說后續(xù)幫我聯(lián)系。到了下午北京來電說已經(jīng)幫我處理,維修的售后會幫我做測試,可以等電話去取機。
到了維修站一看,手機屏幕和后蓋都換了,目測邊框也換了,維修客服說是做防水測試不過關(guān),所以把后蓋也給換了邊框的事沒問,但是目測也是新的。
個人經(jīng)歷,不知是占便宜還是吃虧了。。。。



